«Репутационный менеджмент»
Программа Академии политических наук ALTER
- Эксклюзивно — от практических сотрудников
- Репутация стала ключевым активом, требующим стратегического управления
- Репутация как инструмент влияния и защиты от внешних информационных угроз
- Против руководителей часто ведётся ряд информационных атак и операций
- Управление информационным полем — комплексная работа, которая усложняется с каждым годом и с каждым технологическим витком
- Результативная работа в информационном поле может вестись только с помощью специалистов гибридного типа, которые осознают важность разнородных навыков в поддержании имиджа
Чему вы научитесь?
- Стратегическому управлению своей и чужой репутацией и цифровым фоном, выстраивать имиджевую стратегию в медийном пространстве;
- инструментам и методам отслеживания информационного фона, управления поисковой выдачей, формирования собственной медиасреды;
- навыкам эффективного противодействия негативным публикациям (вплоть до их удаления);
- диагностике признаков начала информационных атак операции и прогнозированию их развития;
- стратегии реагирования в кризисной ситуации и мерам профилактики будущих кризисов;
- технологиям формирования эффективных подразделений для связей с общественностью;
- принципам решения нестандартных бизнес-задач методами репутационного менеджмента.
В программе
- Понятие репутации, её отличие от имиджа и бренда. Целевые аудитории репутации и особенности влияния на них.
- Стратегическое управление репутацией и цифровым фоном. Как выстроить имиджевую стратегию в медийном пространстве.
- Аудит репутации и построение системы мониторинга упоминаний как основа предупреждения кризисов.
- Управление результатами поисковой выдачи (SERM) как инструмент репутационного менеджмента. Зачистка «грехов прошлого»: практика удаления негативной информации с интернет-ресурсов и из поисковой выдачи.
- Особенности взаимодействия со СМИ, отзовиками, геосервисами для формирования позитивной репутации.
- Формирование подразделений по связям с общественностью: структура, цели, особенности управления.
- Методы управления восприятием в репутационном менеджменте: нарратив, драматургия, сюжетные линии, сторителлинг, символизмы.
- Основные признаки и критерии того, что началась информационная операция против персоналии.
- Типы информационных атак: на какие «крючки» и слабые точки обычно стараются воздействовать и как этого избежать.
- Алгоритмы реагирования PR-службы и службы безопасности в ситуациях репутационного кризиса.
- Меры профилактики репутационных кризисов.
- Как решать проблемы бизнеса методами репутационного менеджмента.
Преподаватели
Куранов Евгений Юрьевич
эксперт по управлению репутацией и конкурентной разведке, автор книги «Управление репутацией: пошаговое руководство», преподаватель курсов репутационного менеджмента на MBA программах.
Манойло Андрей Викторович
декан факультета информационных технологий Академии политических наук Alter, профессор МГУ им. М.В. Ломоносова, доктор политических наук.
Петренко Анатолий Иванович
полковник ФСБ в отставке, ранее — начальник кафедры психологии оперативной деятельности Высшей школы КГБ СССР. Осуществлял психологическую подготовку сотрудников группы «Альфа», принимал участие в переговорах с террористами, захвативших заложников, и т.д.
Записаться на программу
Напишите нам: letter@alter.academy
Записаться на программу
Напишите нам, мы расскажем о ближайшем потоке, формате и стоимости